Si vous êtes le propriétaire d’une organisation, vous devez savoir que la connaissance et l’information sont les aspects les plus importants sur lesquels vous devez travailler. Parce que nous sommes à l’ère de la technologie et pour que vos employés travaillent le plus efficacement possible, ils doivent avoir accès aux connaissances et aux informations les plus récentes et les plus actualisées que vous pouvez obtenir. Par ailleurs, les principales connaissances et informations dont votre équipe a besoin pour être efficace sont les contacts que votre organisation a rassemblés. Les contacts jouent un rôle essentiel dans toute organisation qui communique constamment avec les clients. Si les contacts appropriés ne sont pas fournis à temps, le travail de vos employés peut en être sérieusement affecté.
Aujourd’hui, nous allons voir pourquoi le partage des contacts est nécessaire et comment vous pouvez partager vos contacts facilement.
Partager via une application
Getsharedcontacts.com est l’un des meilleurs moyens de partager des contacts Gmail sur le marché et il offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dans une application de partage de contacts.
L’utilisation d’une application de partage de contacts Gmail est peut-être le moyen le plus efficace de partager des contacts avec vos coéquipiers. Ces applications ne transfèrent pas seulement les contacts Gmail instantanément, mais ces contacts partagés Gmail sont automatiquement partagés avec chaque membre de l’équipe dès qu’ils sont mis à jour d’un côté. L’utilisation de ces applications est assez facile et presque toute personne ayant seulement une connaissance de base du système informatique sera en mesure de l’utiliser sans aucun problème. L’utilisation de ces applications peut se faire en seulement trois étapes qui sont les suivantes.
- Étape 1 : la première et la plus importante procédure de partage de vos contacts avec vos coéquipiers commence par l’organisation des contacts à l’aide d’étiquettes. Ces applications partagent les contacts via des étiquettes et si vous voulez partager vos contacts, ils doivent être dans une étiquette avant de passer à l’étape suivante, la bonne chose est que vous pouvez faire autant d’étiquettes que vous le souhaitez et partager ces étiquettes relativement facilement.
- Étape 2 : une fois que vous avez créé les étiquettes, l’étape suivante consiste à choisir le destinataire des contacts. Une fois le destinataire sélectionné, choisissez le niveau d’autorisation que vous êtes prêt à donner au destinataire, les autorisations vont de la lecture seule aux autorisations complètes de lecture/écriture, tout ce que vous avez à faire est de sélectionner l’option.
- Étape 3 : la troisième étape consiste à appuyer sur le bouton d’envoi et le destinataire recevra les contacts avec le niveau d’autorisation que vous avez sélectionné.
Le partage des contacts fait gagner du temps
Si vous êtes un employeur, vous n’aimeriez pas que vos employés perdent leur temps pendant qu’ils travaillent, il en va de même pour les employés qui doivent perdre leur temps parce qu’ils n’ont pas le contact approprié pour une réponse rapide et opportune. De même, si vos employés doivent ajouter manuellement chaque client dans leurs emails pour envoyer un message de diffusion, c’est aussi une perte de temps considérable.
Si vos employés peuvent partager les contacts de l’entreprise instantanément, la plupart des processus qui prennent toute la journée ne prendront que quelques heures. Une autre chose que vous devez prendre en compte est que vos employés ne sont pas les seuls à pouvoir bénéficier d’un partage de contacts facile et plus rapide, vos clients et vos contacts bénéficieront également du partage de contacts car il y aura une transaction plus rapide et plus facile entre le client et l’employé.
Une fois que vous aurez partagé vos contacts à bon escient, vous saurez également que vos équipes de vente et de support client travailleront ensemble pour générer plus de revenus et créer de nouveaux clients en travaillant ensemble et en résolvant les problèmes et les demandes des clients beaucoup plus rapidement et efficacement.
Le partage des contacts permet une communication fluide
Il est arrivé à plusieurs reprises qu’un client doive contacter plusieurs membres de l’équipe pour un même projet. Cette rencontre devient assez fastidieuse s’il n’y a pas une plateforme standard sur laquelle reposent les contacts. La meilleure chose qu’une équipe de support client, de vente et de support technique puisse obtenir pour améliorer son flux de travail est une plateforme sur laquelle la liste et les contacts de ses clients sont stockés et accessibles à chaque personne de cette équipe.
Le fait d’avoir un accès permanent à tous les contacts des clients signifie que l’équipe sera également en mesure de rediriger leurs appels ou leurs messages vers les membres de l’équipe qui sont plus à même de traiter les questions posées par le client. Amélioration du temps de réponse.
Tout cela étant dit, comment une personne partage ses contacts Gmail avec les membres de son équipe, aujourd’hui nous allons partager avec vous les meilleures options qui sont disponibles.
Partager via CSV
La deuxième méthode de partage des contacts Gmail consiste à utiliser un fichier CSV. CSV est un type de fichier qui est utilisé par divers documents pour le transfert de données. Si vous voulez partager vos contacts en utilisant la méthode CSV, voici les étapes que vous devez suivre pour ce processus.
- Étape 1 : connectez-vous au site Web de Google Contacts. Dans l’onglet des options, vous trouverez l’option d’exportation, cliquez dessus, et téléchargez le fichier CSV de vos contacts.
- Étape 2 : envoyez le fichier CSV au destinataire souhaité.
- Étape 3 : le destinataire doit maintenant se connecter à son site Web de contacts Google et cliquer sur l’option d’importation. Après avoir cliqué, sélectionnez le fichier CSV et importez les contacts dans votre compte Google Contacts.
Ce processus est assez simple et gratuit pour les personnes qui ont un compte Gmail. Mais il y a des inconvénients considérables à utiliser cette méthode. Une fois que vous avez importé les contacts, ils ne peuvent pas être supprimés, vous devez les supprimer manuellement si vous le souhaitez. Une autre chose dont vous devez tenir compte est que ces contacts ne sont pas mis à jour automatiquement et que vous devez refaire un nouveau CSV pour chaque nouveau contact que vous devez partager.
Réflexions finales
Les contacts sont devenus extrêmement importants dans les industries d’aujourd’hui et il est devenu encore plus important de partager ces contacts avec vos coéquipiers pour améliorer l’efficacité du travail. Ainsi, l’utilisation d’applications de partage de contacts est devenue vitale pour les organisations afin d’être compétitives dans l’industrie.