Récemment, un problème a été rencontré par de nombreux utilisateurs d’Android : les messages texte (SMS) que l’utilisateur a reçus se bloquent avec une erreur disant « Downloading ». Normalement, il n’est pas nécessaire de télécharger les messages texte, ils se téléchargent d’eux-mêmes. Et lorsque vous cliquez sur l’option de téléchargement qui accompagne le message, le message ne se télécharge pas, mais indique qu’il est en cours de téléchargement. Il restera là à dire la même chose pendant des heures.
Quelques-uns de mes amis ont rencontré ce problème sur le Galaxy Note 9. D’autres téléphones où le problème est vu sont également de la série Samsung Galaxy S. Le problème qui se produit comprend non seulement l’erreur de téléchargement, mais aussi une erreur qui dit « expirer, message indisponible » et « impossible de télécharger ».
Donc, nous avons pensé à compiler la solution pour ce problème ici et laisser nos lecteurs familiers avec le problème. Les personnes qui sont confrontées à ce problème peuvent suivre les étapes indiquées ici pour résoudre le problème.
La solution complète à ce problème est de vider le cache. Laissez-moi vous familiariser avec le mot Cache. Lorsque vous utilisez un site Web ou une application, les applications commencent à stocker certains fichiers pour des références futures. Cela inclut le mot de passe, les cookies, l’URL et d’autres informations. Ces données sont enregistrées dans le cache de l’application. Par exemple, si vous lisez une nouvelle dans une application de nouvelles, les informations de la nouvelle seront téléchargées la première fois que vous l’ouvrirez et même si vous n’avez pas Internet, la page s’ouvrira parce que cette fois, les données proviennent du cache. C’est donc l’avantage du cache.
Mais parfois, votre application se comporte mal à cause de la majorité des données ou à cause de l’espace encombré. Il est donc recommandé de vider fréquemment le cache de votre application.
Les étapes à suivre pour vider le cache d’un téléphone Android sont indiquées ci-dessous.
- Tout d’abord, vous devez rechercher les paramètres de votre téléphone android dans lesquels vous rencontrez ce problème.
- Ensuite, allez dans l’option « Apps » et ouvrez-la.
- Choisissez ensuite l’application dont vous voulez effacer les données. Vous devez choisir « messenger » dans ce cas.
- Vous verrez une option qui dit, « Clear Cache ». Cliquez dessus et effacez le cache de votre téléphone Android.
Ouvrez maintenant l’application de messagerie qui affichait une erreur et vous verrez les messages se télécharger. Veuillez noter que les messages qui affichaient l’erreur « expiré » peuvent ne pas être récupérés car ces messages ont expiré à cause d’un problème de réseau. Une fois cette procédure terminée, les nouveaux messages que vous recevrez ne présenteront aucun problème.
Assurez-vous également que les signaux de votre téléphone sont forts afin que les messages ne deviennent pas indisponibles. Et une question très courante, « Est-ce que vider le cache, supprimera les anciens messages ? »
La réponse est « Non, vider le cache de votre application de messagerie n’aura pas d’impact sur les anciens messages. Il ne supprimera pas les anciens messages. » Donc vous et essayer et j’espère que cela vous aidera !