Les images sont devenues l’un des éléments les plus courants des e-mails, et elles jouent un rôle important dans l’engagement, les conversions et la délivrabilité. Les spécialistes du marketing sont donc très prudents lorsqu’ils choisissent des images, car c’est aussi l’un des éléments les plus difficiles à travailler. De nombreux clients de messagerie désactivent les images par défaut, ce qui peut nuire gravement à votre réputation d’expéditeur et semer la confusion chez vos destinataires. Toutefois, cela ne doit pas vous décourager de privilégier l’expérience visuelle. Étant donné que plus de 65 % des Américains sont des apprenants visuels, vous devriez utiliser de manière proactive les images pour cibler votre public de manière conviviale. Aujourd’hui, je vais partager avec vous quelques éléments que vous devez garder à l’esprit lorsque vous ajoutez des images dans vos e-mails.
Les trois techniques utilisées pour intégrer des images dans les e-mails
Avant d’aller plus loin, comprenons l’impact des techniques d’intégration. Si vous souhaitez intégrer une image dans un modèle d’e-mail HTML, il existe trois façons de procéder. N’oubliez pas que si vous n’intégrez pas les images, elles s’afficheront comme une pièce jointe, ce qui ruinera votre message. Il existe trois méthodes pour intégrer des images dans des modèles d’e-mails HTML par le biais du codage.
Incorporation d’images CID
Content-ID (CID) est l’une des anciennes méthodes qui fonctionne avec les « balises d’image HTML » qui permettent de donner une référence aux images afin qu’elles se chargent lorsque l’utilisateur ouvre le message. Il est difficile d’utiliser cette méthode car il faut être très compétent en matière de codage HTML. D’autre part, l’incorporation de CID fonctionne correctement avec la plupart des services de messagerie de bureau, mais elle rencontre des difficultés avec les clients de messagerie basés sur le Web comme Gmail et Yahoo. L’aspect négatif comprend également l’augmentation du poids des e-mails. Je ne recommande pas son utilisation en raison des difficultés techniques rencontrées par les développeurs d’e-mails et de la faible cohérence des résultats entre les fournisseurs de services de boîtes aux lettres.
Incorporation d’images en ligne
L’incorporation d’images en ligne est une solution relativement simple. Elle nécessite que vous ayez le schéma d’encodage base64. Vous n’avez pas besoin d’avoir des outils spécialisés ou de codage MIME. À l’aide de la chaîne base64, vous pouvez directement intégrer l’image dans l’e-mail. Bien qu’il soit plus facile que le CID, il ne présente pas beaucoup d’avantages. Les problèmes de visibilité des webmails persistent, même avec l’intégration en ligne.
Images liées
Il s’agit d’une excellente alternative si vous souhaitez effectuer des envois en nombre. Vous devez télécharger vos images sur un réseau de diffusion de contenu (CDN) et vous assurer qu’elles sont accessibles au public. Vous obtenez ainsi des courriels plus légers et vous pouvez également apporter des modifications après l’envoi du message.
Comme vous pouvez le constater, la meilleure méthode pour ajouter des éléments visuels dans les e-mails consiste à utiliser des images liées, car elles présentent des avantages stratégiques. Cela vous évite également tout embarras au cas où vous auriez oublié de les intégrer. Si vous n’utilisez pas d’images liées et que vous êtes confronté à une telle situation, je vous recommande d’envoyer un e-mail révisé reconnaissant le problème, car cela a des effets plus positifs que de laisser vos abonnés dans la confusion.
Jetons un coup d’œil aux conseils pour l’utilisation des images dans les e-mails :
Choses à garder à l’esprit avant d’intégrer des images dans vos courriels
- Vous ne devez en aucun cas utiliser des images dont la taille dépasse 5 Mo. Les problèmes de bande passante dans certaines régions entraveront votre capacité de livraison. L’utilisation d’images de plus petite taille aidera vos messages à se charger rapidement.
- Vous ne devriez pas utiliser un format de fichier bitmap pour intégrer des images. Il en va de même pour le format de fichier SVG, car il n’est pas compatible avec tous les navigateurs.
- Il est conseillé d’opter pour les formats JPG et PNG pour obtenir une meilleure délivrabilité. Le format JPG est relativement plus léger, mais il faut tenir compte de la compression avec perte et du fait qu’il ne convient pas aux images contenant du texte. Le format PNG élimine ces problèmes et prend même en charge la transparence. Mais la taille plus importante du fichier peut être un problème.
- Lorsque vous utilisez des GIF, essayez de réduire le nombre d’images autant que possible.
- Si vous travaillez avec un modèle d’e-mail à colonne unique, limitez la largeur de vos images à 600 pixels au maximum. Précisez également la largeur et la hauteur d’envoi du message.
- Évitez d’utiliser des images de stock périmées, surtout si vous envoyez des messages à des abonnés étrangers. Je vous suggère d’utiliser des images fraîches et libres de droits qui correspondent à leur culture. Dans de nombreuses cultures, le blanc est la couleur de la tristesse alors qu’il marque la paix dans d’autres. En faisant quelques recherches, vous éviterez de paraître bizarre dans de tels cas.
- Les images ne doivent être utilisées qu’en tant qu’accessoires de soutien. De nombreux fournisseurs de boîtes de réception désactivent automatiquement les images, et il n’est donc pas conseillé de placer tout votre texte dans l’image. Cela déclenche également les FAI et les filtres anti-spam, car les messages contenant uniquement des images sont fréquemment utilisés par les spammeurs.
- Ne mettez pas de grandes images dans les emails aux positions les plus élevées dans les modèles d’emails.
- Maintenez un rapport image/texte sain de 20:80.
- Pour obtenir la combinaison idéale pour un CTR maximum, il faut environ 20 lignes de texte contre deux ou trois images.
- L’esprit humain traite les images 600 000 fois plus vite que le texte. Assurez-vous que les images sont utilisées pour transmettre un message pertinent et qu’elles sont optimisées en fonction de la durée d’attention de l’utilisateur.
- Tout comme les sites web, utilisez des images de stock pour des images libres de droits afin de préserver vos intérêts juridiques.
- Utilisez des images en couleur. Les images en noir et blanc sont non seulement bizarres (sauf dans un thème de conception monochrome) mais elles réduisent également le taux d’engagement. Les images en couleur attirent au moins trois fois plus l’attention de vos lecteurs.
- Fournissez toujours un texte alt pour chaque image que vous intégrez. En outre, conservez le style de l’ancien texte en fonction de l’image afin de pouvoir définir votre message de manière appropriée, même si votre message rencontre des problèmes avec les images.
- Utilisez la méthode des images liées pour intégrer des éléments visuels dans vos courriels.
- De nombreuses marques optent pour des modèles d’e-mails optimisés pour le mode sombre et si vous le faites, utilisez des images transparentes qui se combinent bien avec l’arrière-plan. Vous pouvez également inclure des dispositions supplémentaires pour votre logo et d’autres éléments de marque.
Récapitulatif
Tout comme les médias sociaux, les images sont devenues un élément irremplaçable de l’email marketing. J’ai essayé de couvrir la quasi-totalité des choses à faire et à ne pas faire pour intégrer des images dans les e-mails. Vous pouvez également consulter une agence comme EmailUplers ou essayer d’utiliser les données analytiques pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous. J’espère que vous trouverez cet article instructif et que vous tiendrez compte de ces points avant d’intégrer une image dans votre prochain e-mail.