Comment vérifier si les SMS sont envoyés à vos clients – Guide 2021

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Comment vérifier si les SMS sont délivrés à vos clients – Guide 2021

Qu’est-ce qu’un test d’identification de l’expéditeur et comment l’utiliser ?

Le nom de l’expéditeur est un identifiant visible sur le téléphone d’un destinataire après la livraison d’un message. Si la notification a été envoyée par une personne de la liste de contacts, son nom sera indiqué dans le champ « Expéditeur ». Et si le message provient d’un numéro inconnu, l’utilisateur verra un numéro ou un autre identifiant. Ce dernier peut inclure :

– des numéros longs ;

– shortcode ;

– lettres et chiffres.

La première catégorie comporte le même nombre de chiffres que le numéro de téléphone national. Dans ce cas, le signe « + » n’est pas utilisé. Un shortcode est un numéro spécial réservé par une entreprise spécifique. Il est utilisé en fonction de la région choisie pour l’envoi. En Europe, les identifiants courts sont choisis par les organisations d’assistance à la clientèle, les enquêtes, les fournisseurs de services, etc. En Amérique, ces numéros sont le plus souvent utilisés pour divers envois de masse.

Si des lettres et des chiffres sont indiqués comme un numéro, il peut s’agir du nom d’une entreprise. De tels noms sont utilisés pour une communication à sens unique avec des acheteurs potentiels. Tous les pays ne supportent pas ces identifiants, il est donc important de s’assurer que le numéro choisi s’affichera correctement sur les téléphones des clients.

Le code court est un expéditeur numérique spécial qui est plus court que les expéditeurs numériques ordinaires. Ces types d’expéditeurs peuvent avoir des utilisations différentes selon l’endroit où les messages sont envoyés. En fait, ces numéros sont utilisés pour des choses comme l’assistance technique, le vote, les services à tarif majoré, etc. En Amérique latine, les codes courts sont les types d’identifiants d’expéditeur de SMS les plus courants. Par exemple, 14212.

L’ID expéditeur alphanumérique est le nom de l’expéditeur qui se compose de lettres de l’alphabet (A-Z), ainsi que de caractères numériques. Cet expéditeur représente le nom de la marque et s’affiche comme tel lorsque vous recevez un message SMS. Il s’agit d’une communication à sens unique avec vos clients.

Comment fonctionne le test SMS

img source : futureholidays.co

Quel que soit l’identifiant sélectionné, le numéro de l’expéditeur sera vérifié. Cette vérification est nécessaire pour s’assurer de l’utilisation légale d’un certain numéro. Certains pays exigent un long processus d’enregistrement d’un nouveau numéro pour envoyer des messages en masse, car les opérateurs ne prennent pas en charge les différents formats de numéros des expéditeurs.

Pour effectuer un test de SMS avec notre service ou produit, vous pouvez vous enregistrer dans le système et vérifier l’état de livraison de vos messages. Le processus peut être lancé depuis votre plateforme ou directement dans notre système. Il suffit d’utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter et effectuer ensuite une vérification automatique. Il vous suffit de choisir les options que vous souhaitez, à savoir :

– fournisseur de services ;

– SMSC ;

– ID de l’expéditeur ;

– texte du message ;

– le pays vers lequel le SMS est envoyé ;

– le nombre de tentatives, et ainsi de suite.

Après avoir rempli les informations pour le test SMS, attendez les résultats et découvrez si vos messages sont correctement délivrés.

Les principales caractéristiques des plateformes de test SMS

img source : telqtele.com

Pour réglementer correctement la messagerie, les opérateurs mobiles prennent diverses décisions. Certains imposent des limites de caractères ou un contenu spécifique. De même, les identifiants des expéditeurs sont parfois soumis à certaines restrictions. Avant de vérifier la livraison de votre envoi massif, testez les numéros internationaux. Cela vous permettra de vous assurer que l’opérateur ne restreint pas vos options de quelque manière que ce soit. Assurez-vous que le nom de votre expéditeur est enregistré, qu’il a la bonne longueur et qu’il ne contient pas de caractères interdits.

Il existe souvent des restrictions sur le type d’identifiant de l’expéditeur. Les opérateurs peuvent n’autoriser l’envoi de messages qu’à partir de numéros simples, ou inversement, qu’à partir de numéros longs. Il faut savoir que seul le nom de la marque peut être autorisé pour communiquer avec les utilisateurs, afin que les clients aient une idée de qui leur envoie des messages. Dans certains pays, les opérateurs fournissent des codes numériques spécifiques à plusieurs caractères qui doivent être utilisés par les entreprises pour communiquer avec leurs clients.

De plus, le message SMS lui-même peut contenir le numéro de l’expéditeur, le nom de la marque ou de l’entreprise qui effectue la messagerie. Cela permet au client de vérifier l’exactitude et la justesse du texte reçu, il est donc important d’effectuer également le test d’identification de l’expéditeur.

Les opérateurs mobiles exigent l’utilisation de filtres anti-spam qui protègent les utilisateurs contre la réception d’informations inutiles. Cela permet également d’éviter de recevoir à nouveau des messages et d’éviter toutes sortes de problèmes techniques. Le contenu de vos messages est vérifié fréquemment pour éviter les fraudes, les contenus inappropriés ou les données interdites pour les envois en masse dans un pays donné.

L’utilisation de notre service présente un certain nombre d’avantages par rapport à des programmes similaires :

1. Vous pourrez tester la réception de SMS par des utilisateurs réels. Vous saurez où et quand le message sera délivré, vous vérifierez l’exactitude des numéros indiqués.

2. Tous les processus sont automatisés autant que possible. Vous pouvez configurer des tests de livraison et des notifications sur les résultats des contrôles par SMS ou par e-mail, procéder à des ajustements des paramètres et recevoir des notifications rapides sur tous les changements.

3. L’interface simple et intuitive ne nécessite pas un long apprentissage. Vous comprendrez rapidement les principes de navigation et serez en mesure de personnaliser le système en fonction de vos besoins.

4. Vous pourrez recevoir des rapports détaillés sur chaque test d’expéditeur de SMS effectué.

Pendant la coopération avec notre société, vous recevrez les offres les plus avantageuses qui vous permettront de vous assurer de l’efficacité de la campagne marketing choisie.

Pour commencer

img source : ibmsystemsmag.com

Les contrôles préliminaires sont essentiels. Ils vous permettent de vérifier l’exactitude de la remise des messages et l’affichage de l’identifiant de l’expéditeur sélectionné. Vous pouvez choisir un numéro approprié, par exemple un shortcode ou un numéro alphanumérique. L’essentiel est que les clients comprennent de qui proviennent les messages.

Veillez à respecter les règles que les opérateurs mobiles fixent pour l’envoi de SMS. Cela vous permettra d’éviter toutes sortes de restrictions et d’accroître la notoriété de votre marque. Il suffit de contacter la société https://bsg.world/products/sms-testing-system/ et de procéder à des tests préliminaires d’envoi de notifications pour chaque client.

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